Procon-SP alerta sobre novo golpe do Pix em compras online
Fraude em lojas virtuais substitui QR Code ou código “copia e cola” do Pix, desviando valores para contas de criminosos.
O Procon-SP emitiu um alerta para os consumidores sobre uma nova modalidade de golpe que afeta compras realizadas pela internet. A fraude consiste na alteração do QR Code ou da opção "copia e cola" do Pix nas páginas de pagamento de lojas virtuais. O objetivo dos criminosos é desviar o dinheiro para suas próprias contas.
A orientação do Procon-SP é que os consumidores redobrem a atenção e não se limitem a verificar apenas o valor da compra. É fundamental conferir os dados do destinatário que aparecem no aplicativo do banco antes de autorizar o pagamento. O nome e o CNPJ devem corresponder à empresa onde a compra foi feita ou à instituição de pagamento indicada no processo.
Caso haja divergência nas informações ou apareça um destinatário desconhecido, sem relação com a loja ou a instituição de pagamento, o consumidor não deve concluir a transação. A verificação cuidadosa dos dados exibidos pelo banco é crucial para identificar uma possível adulteração do QR Code ou do código Pix.
Se o consumidor perceber que efetuou um Pix para um destinatário diferente do esperado, a recomendação é contatar imediatamente o banco ou a instituição de pagamento. Deve-se informar sobre o golpe e solicitar a contestação da transação, além da devolução dos valores por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0). O Banco Central ampliou recentemente os prazos de uso do MED, tanto para o consumidor quanto para o lojista, de 30 para 80 dias após a transação equivocada. O consumidor também deve comunicar o ocorrido à loja e guardar todos os registros da operação.
