Poupatempo oferece diversos serviços da CDHU para mutuários

Mutuários com contratos da Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) podem acessar uma série de serviços relacionados ao financiamento habitacional, prestações e documentação por meio da Carta de Serviços do Poupatempo. As opções incluem reimpressão de boletos e consulta da situação financeira, com atendimento disponível tanto de forma digital quanto presencial.

Entre os procedimentos oferecidos estão a reimpressão de boletos, a consulta da situação financeira do contrato e o parcelamento de prestações em atraso. Também é possível solicitar o boleto agrupado, um documento único que reúne diversas prestações.

A documentação também possui opções de atendimento. Cidadãos podem pedir uma cópia simples do contrato de financiamento, acessível por aplicativo, portal e totens de autoatendimento do Poupatempo. A declaração de quitação do imóvel, por sua vez, é obtida presencialmente em locais indicados pela CDHU, como as unidades do Poupatempo Santo Amaro e Itaquera.

Outro serviço disponível é a solicitação da planta do imóvel financiado, útil para reformas. Este pedido pode ser feito digitalmente ou presencialmente, e o documento é enviado por e-mail se estiver nos arquivos da companhia.

Opções de atendimento e regularização

A lista de serviços abrange ainda a atualização cadastral, a regularização de reformas e a revisão de prestações em situações específicas. Questões sobre contratos e imóveis também são atendidas, com a modalidade de acesso variando conforme a necessidade. A denúncia de uso irregular do imóvel, por exemplo, é feita apenas digitalmente.

Como consultar os serviços

Para conhecer todas as opções e os requisitos de cada uma, o interessado deve acessar a Carta de Serviços do Poupatempo e pesquisar por "CDHU". A plataforma detalha os canais disponíveis, os documentos necessários e a eventual necessidade de agendamento, facilitando o acesso e evitando deslocamentos desnecessários.