Estado de SP oferece serviço de emergência por SMS para pessoas surdas
Ferramenta e-SMS permite acionar a Polícia Militar e o Corpo de Bombeiros sem a necessidade de realizar chamadas telefônicas.
Moradores do estado de São Paulo com deficiência auditiva ou de fala podem acionar os serviços de emergência por meio de mensagens de texto. O sistema e-SMS viabiliza o contato direto com a Polícia Militar e o Corpo de Bombeiros, servindo como uma alternativa acessível às tradicionais ligações telefônicas.
A ferramenta possibilita o envio de mensagens para os números 190 e 193. Para ter acesso à tecnologia, o cidadão precisa realizar um cadastro prévio em qualquer batalhão da Polícia Militar paulista.
Como realizar o cadastro
O registro deve ser feito presencialmente de segunda a sexta, entre 9h e 18h. O interessado deve apresentar um documento de identificação com foto e informar o número do seu telefone celular. O procedimento é concluído rapidamente pelo policial responsável.
Logo após a finalização do cadastro, o usuário já fica autorizado a enviar os textos de emergência. As mensagens são recebidas por uma equipe preparada para dar o encaminhamento necessário a cada situação.
Atendimento especializado
O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) conta com uma estrutura exclusiva para essa modalidade, denominada Cabine PcD. De acordo com o coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom, o setor foi planejado para registrar e direcionar as ocorrências de forma ágil e segura para o policiamento operacional.
