Governo de SP orienta motoristas a identificar e denunciar fraudes em combustíveis
Procon-SP e Ipem-SP alertam para preços muito baixos e explicam como solicitar testes de qualidade diretamente no estabelecimento.
O Procon-SP e o Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP) divulgaram, nesta quinta-feira (24), um conjunto de recomendações para que motoristas saibam identificar e denunciar fraudes em postos. Os condutores paulistas podem exigir exames rápidos no próprio estabelecimento e contam com canais específicos para formalizar reclamações.
Segundo os órgãos de defesa, valores muito abaixo da média regional representam o principal sinal de alerta. Como a margem de ganho por litro nesse mercado é reduzida, preços extremamente baixos costumam apontar para adulteração ou entrega de volume menor do que o registrado.
Para o etanol, o motorista deve observar o densímetro instalado na parte superior do equipamento de abastecimento. Também é prudente verificar a presença do selo de vistoria do órgão metrológico e pedir ao funcionário que execute o teste de qualidade, procedimento obrigatório determinado pela Agência Nacional do Petróleo (ANP).
Cuidados durante o abastecimento
Durante o atendimento, a orientação é acompanhar o procedimento fora do carro. O cidadão deve confirmar se o bico selecionado é o correto, se a tarifa exibida confere com a anunciada e se o painel começa a marcação do zero. Exigir o documento fiscal é fundamental para confrontar os dados impressos com o volume abastecido.
Canais de denúncia
Caso suspeite de irregularidades, o consumidor pode registrar queixa no site do Procon-SP, informando a localização do comércio e a bomba suspeita. Já a Ouvidoria do Ipem-SP recebe relatos pelo telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, além de atendimentos por e-mail e pelo portal eletrônico da autarquia.
